Why you’re bad at giving feedback
这篇文章是关于“如何提出正确有效的意见”的看法,个人感触如下:
- 直奔主题,不要太多的铺垫,比如赞美等
- 不要只描述对方的行为,还要描述该行为对自己造成的影响
- 反馈要有具体的行动建议
- 在团队中,再小的建议都要及时提出,否则将会越来越多,最终导致更大的问题
- 讲述客观事实,而不是主观感受
- 将反馈/回顾纳入时间表,比如每月一次回顾,而不是等待时机
- 反馈不仅仅是指出需要改进的地方,还包括肯定出色的工作,强化已有的良好习惯,让对方知道他们可以多做些什么